SaaS平台
什么是SaaS
定义和概念:SaaS(软件即服务)是一种将软件作为在线服务提供的模型,允许用户通过互联网访问软件应用。用户无需购买、安装或维护任何硬件,所有的后台服务,包括数据存储、服务器功能、和软件更新均由提供商负责。
主要特征:SaaS解决方案通常具有可订阅性、多租户架构、远程访问和集中式管理。
SaaS市场趋势
市场规模的显著增长:据艾媒咨询的数据,2023年中国SaaS行业市场规模达到555.1亿元,预计到2027年将超过1500亿元。这表明,随着云计算和5G技术的创新,SaaS行业正在加速发展,并且企业正在积极进行数字转型升级,纷纷涌入SaaS行业赛道。
客户需求的个性化:随着SaaS市场的成熟,客户需求变得更加具体,越来越多的服务商用客户需求驱动产品开发。未来,SaaS供应商将更加围绕用户开发新产品类别和软件解决方案 。
政策的支持和影响:政策是中国商用SaaS强劲增长的主推力之一。例如,国资委下发的79号文件要求国央企落实信息化系统的国产化改造,为国产企业管理系统厂商提供了机会。
全球SaaS市场的增长:根据《财富商业观察》的研究,2022年全球SaaS市场规模为2374.8亿美元,预计到2030年将达到9082.1亿美元,年复合增长率18.7%。这表明SaaS市场正在以爆炸性的速度增长 3
2024 年值得关注的 12 个 SaaS 趋势 - FeaSeo。
行业内部的变化:中国SaaS行业正在经历一个痛苦的转型期,许多SaaS公司面临业绩下滑和内卷加剧的问题。这可能导致行业内更多的合作和公司合并 6 。
中国企业级SaaS公司的快速发展:预计到2024年,中国企业级SaaS市场的年增速不低于30%,尽管增速有所放缓,但市场将逐渐趋于成熟。这得益于政策支持、社会需求增加以及云计算技术的成熟 。
面临的挑战
客户需求的多样性:企业用户的需求千差万别,他们往往希望SaaS解决方案能够与现有的IT架构和业务流程紧密集成。这要求SaaS提供商提供高度可配置和定制化的产品,以满足不同用户的需求。
技术复杂性:集成涉及到技术层面的对接和兼容性问题,这可能非常复杂。SaaS提供商需要具备强大的技术能力,以确保他们的服务能够无缝地与其他系统对接。
资源和成本考量:为用户提供定制化和集成服务可能会增加SaaS提供商的运营成本和资源投入。因此,提供商需要在满足客户需求和控制成本之间找到平衡点。
产品策略和创新:定制化和集成需求的增加也促使SaaS提供商不断创新其产品和服务。通过提供更灵活、可扩展的平台,提供商可以更好地满足客户的个性化需求,从而获得竞争优势。
合作伙伴关系:在某些情况下,与其他软件或服务提供商建立合作伙伴关系可能是一个有效的策略,以提供更全面的集成解决方案。
市场机会:虽然定制化和集成带来了挑战,但它们也是SaaS提供商扩大市场份额、增强客户粘性的重要机会。通过提供卓越的集成和定制服务,提供商可以建立长期的客户关系,并提高客户满意度。
标准化和模块化:为了应对定制化需求,SaaS提供商可以尝试开发更加标准化和模块化的产品,这样用户可以根据自己的需求灵活地配置和扩展服务。
SaaS平台商业模式
商业模式通用主要有:
普通模式:
订阅模式:客户根据使用量、用户数量或特定功能来订阅服务,订阅服务可按照模块进行订阅。
云托管:SaaS应用程序托管在云服务器上,由服务提供商负责维护和管理,包括数据存储、备份和安全。
定制化和集成:除了提供标准化服务,也可提供一定程度的定制化和集成能力,以满足特定客户的需求。
按需付费:客户可以根据实际使用情况付费,这鼓励了按需消费和成本控制。
专业模式
数据分析:SaaS平台可以收集和分析客户使用数据,提供数据分析与分析报告。
对于化工方向行业来说,主要面向TO G与TO B,对于企业来说,核心都是领导决策,对于信息化、数字化来说,SaaS平台是否对于化工行业的企业是否需要,答案是不是必需品,迫于政策压力不得不做。对于生产安全来说,硬件安全显得更加重要,所以重硬件轻软件。还有就是需要本地化部署以及安全等保。基于这种情况下,在SaaS商业上就存在很大的问题,但是结合硬件,就有可观的模式,通过售卖sis或者plc控制系统,在此基础上进行数字化结合,重硬件,轻软件,软件可通过不同版本进行进行售卖,标准版、企业版、数据分析版等等。
在看水务行业,主要面向TO G与TO B,领导决策,数字化改造更加迫切,但是更加注重稳定与分析,在软件与硬件来说,
模块化设计,在产品设计上以及技术架构上进行模块,按照B端企业来说,按照通用的可以分为设备模块、养护模块、维修模块、巡检模块、报废模块、备品备件模块等等。
在本次文章中将不会着重讲权限这块的设计。
SaaS平台场景管理设计
我们在经常会遇到很多问题,在SaaS上,当菜单众多时,怎么去有效管理且不会出问题。