一直想写的一篇文章,还是决定排上日程,虽然过去好几年,刚好也过了敏感期,本文将从战略、市场、产品规划、运营方面总结。
这个契机在于之前的领导给我的启发,先感谢一波,感谢给与这样的一个机会。
项目背景
产品是项目过程的产物,这句话大家没有什么异议吧。
在细分化工领域,因响水大爆炸以及其他化工园区爆炸事故,在19年成为了重点关注行业,同时新出了管理政策。无论对于任何行业,安全的重要性对每个人也越来越强。那么同时也出现了市场。
一、战略层
方法论分析:3C战略模型与PEST分析,
全局战略3C角度分析图
company:大处着眼,想一下自己的长处,现在是干嘛的,将来能干嘛
competitor:竞争对手、市场是什么样子,他们的过去、生意做的怎么样,强在什么地方,是什么模式
customer:客户是谁,购买的企业是谁,他们更加关注什么,需要解决什么问题
3C 做的一些内容
company(公司本身)
大处着眼,想一下自己的长处,现在是干嘛的,将来能干嘛
有了项目市场,第一步先思考一下当前公司信息化能力,当前模式是什么样子;目前公司的客户群里有哪一些;目前竞争对手情况确定。
当时我前司主要做信息化转型,十几年自动化出身,有很强的底层基础,在底层基础上进行建设路子会快很多。
前司同时也在做减法,进入细分领域,加上之前积累的信息化经验,在这个细分领域很容易切入。
当时就基于当时需要明确产品定位、细分领域内容、3~5年研发目标、市场发展规划。
花了一个多月查阅了所有政策、市场、竞争对手,发现市场主要是由政策为导向,在进行衍生出更多的场景,同时对比多家竞争对手,得到明确的产品定位。
competitor(竞争对手)
竞争对手、市场是什么样子,他们的过去、生意做的怎么样,强在什么地方,是什么模式
在19年,随着政策导向,大量有关行业都已数字化为抓手切入整个化工行业,都在从头摸索,竞争对手涉及面为人员定位、中安连克、朗坤等等
在此时战略需要从大处着眼、小处着手,清楚大的方向,这样可以上下同欲,少走弯路;
这是第一步,明确方向、目标、定位、市场空间
customer(公司顾客)
客户是谁,购买的企业是谁,他们更加关注什么,需要解决什么问题
客户主要面向中小化工企业,需要转型信息化的企业,需要转型数字化的企业。第一个是解决危化品、重大危险源数字化实时监测,数字化可视化检测化工园区,事故模拟,第二个解决数字化远程问题,第三个是解决安全问题,减少人员在现场,实时了解现场实际情况,第四个是解决资源调度问题,应急问题,可快速调度整个化工园区资源调度;还有解决政策要求等等;重点为安全,重中之重。
在做战略分析的时候,首先需要清楚战略目标是什么,未来三年还是五年的长期规划;战略定位是什么?时间规划阶段是什么? 在做3C分析的时候,同时可结合PEST分析从宏观角度到微观的分析,会更清楚;在思考3C的时候,每个圈以及交叉的位置,通过上图可以进行综合性分析。
当时的定位为化工企业安全数字化转型,这里需要注意一下从信息化转化成了数字化。 原因很简单,现在的企业很多都没有转型信息化,所以信息化建设是第一步,从纸质转型至数字管理,此时信息化建设速度相对比较快,那么需要对不同的场景进行数字化深化,建设数据仓库,为企业提供数字化与辅助决策服务。
根据产品定位、市场调研、政策导向、行业趋势制定研发目标
第一年主要是从0到1,基于现有信息化基础进行快速升级;
第二年对信息化进行数字化转型,建设不同数据仓库,为数字化服务打基础;
第三年将数字化赋能与企业;
二、市场层
方法论:SWOT分析、4D理论、鱼骨图等等
SWOT分析
在市场侧调研的时候,询问了化工事业部的销售以及总监、专家;同时面向市场进行调研。
先进行内部原因分析,在通过化工事业部销售部以及搜索进行外部原因分析。 想办法找资源了解市场情况。
另外在通过4D理论分析市场营销
为什么会使用4D理论来分析呢?从毕业到19年4年一直做对传统行业进行信息化改造。了解不同使用层次的人,需求是不一样的,学历、年龄也会有很大的区别。同时在自动化的历史长河,有大量的数据,也经常和领导聊天,有这么多数据怎么得到更好的价值呢?怎么将产品价值传递给客户呢?而且做的是面向B端产品,所以都是一对多,多对多进行沟通。所以4D模型是符合当下时代的营销分析模式。
Demand(需求)
了解我们的目标群体需要什么,服务群体核心的痛点是什么,以场景价值为中心,为不同人群打造不同的使用需求痛点,如一线员工,使用手机更多,怎么方便,不需要动脑子就可以完成的事情,只关心自己要做什么,所以操作要符合互联网C端操作习惯;快速处理工作。对于管理层来说,使用电脑更多,手机为辅,看的数据更多,怎么将管理的数据直接性的呈现给他们等等。
Data(数据)
在数据层面,我们除了用数据产生价值,通过不断的迭代,可以挖掘数据本身价值,通过数据创造服务,所以定下来的目标为,软件价格稍低,主打一个数据服务,在化工行业,有哪些数据可以产生价值,比如有自动化识别危化品,并生成对应的安全标识牌,每个设备自动给出所有的应急措施、防护措施、处理措施等等。
Deliver(传递)
在建立完需求与数据价值后,将各项价值传达给客户,那么需要一定的宣传手段,可以是自媒体,在19年也是自媒体的起步年。可结合自媒体传递品牌价值与产品价值。另外也可通过公司分布国内不同省份的代理商进行传递。在这里就通过了自媒体、渠道商进行产品传达的方法。
Dynamic(动态)
结合线上与线下的结合,线下活动与线上宣传,在前司会举办渠道商会、通过线上活动宣传以及线下活动宣传,进行多管齐下。
在0-1有了雏形后,前司沈总给我们进行鱼骨图分析市场的根本原因,在物联网事业部进行集中分析。从产品自身、市场的条件、可以做的事情、可量化目标出发分析,对市场与产品有了更深刻的深入。
在市场营销的时候,可以做的其他营销分析,如从4P、4C、4R、4D;在不同时期使用不同的方法论。
在市场测,主要关注几个指标:同类产品指标、市场竞争指标、产品对比指标、市场规模、目标企业客群分析、竞争策略、定价策略。
最后确定的营销方案分为
硬件侧,根据不同点位进行不同版本销售,不同版本对应化工信息化产品不同版本
化工信息化产品中,确定不同软件产品版本,分别对应普通版本、专业版本、数据分析专业版。
根据不同版本对应不同价位与营销策略。
三、产品规划层
产品的战略目标与愿景
建设化工产品的信息化与数字化,通过数字化驱动安全管理
产品的战略定位
在自控的基础上,完成信息化数字化的升级,在现有客户群体上进行数字化升级。
产品构成
产品的版本规划
在第一阶段完成物联网基础底座
在第二阶段完成常规业务升级开发,按照最小单元版本规划设计,不同小应用之间可自由组装,适应市场侧销售策略。
在第三阶段形成数据化服务,根据化工智控软件市场基石,提供化工安全数字化数据服务,适应市场侧销售策略。
在第四阶段完成数据化智能服务
产品开发需要的配备资源
组建团队,建立技术开发路线
建立专家团队,为化工数字化提供稳定的专业基础
建立技术专家团队,为化工信息化建立稳定架构基石
确定集成团队资源
产品如何进行用户触达与反馈
建立产品上线后反馈通道,基于现在稳定的需求反馈系统进行反馈,建立产品反馈闭环。
不同项目都设定一个唯一标识码,可全面锁定产品反馈途径以及人员,并将需求汇进需求反馈池。
四、运维层
在网络设计规划上
在SaaS安全上区分公有安全与私有化安全
因产品涉及到很多私有化部署,通过 docker 运维方案,建立私有化 docker 镜像仓库源,需要更新的自动从仓库源拉取更新,设计不同应用的 tag。如果属于 SaaS 化应用客户,则进行自动化升级。私有化部署客户,根据销售策略可指定更新策略。
在产品运维层面,嵌入数据埋点,自动统计产品不同应用是使用频率,以及出错策略。定期进行分析,结合需求反馈系统进行定期更新软件功能。