when（何时）：什么时候做这件事情，什么时候是何时的时机
what（做什么）：这是什么事情？/主要的目的是什么？做什么工作？
why（为什么）：为什么？为什么要这么做？他的理由是什么？原因是什么？
where（何地）：什么地方？在哪里做？从哪里入手？
who（是谁）：有谁？？谁来承担？谁来负责？都有哪些干系人？
how（怎么做）：怎么做？怎么提高效率？怎么实施？质量怎么控制？？
howmuch（多少钱）：产生相关的费用多少？
顺序可以根据自己的思考习惯进行定义
中文记忆法：
两个人什么时间什么地点为什么做和谁做，做什么，要怎么做，要多少钱。（自己脑补）
我们在思考给用户提供一个产品/功能的时候或者需要了解一个事物、解决一个问题的时候，我们可以通过5W2H来分析，存在即合理。
在使用5W2H方法时，可结合PDCA方法进行落地与执行哦。
特点：
可以清晰的描述问题，提高效率；可以更好的掌握问题事件的本质；简单、方便，易于理解和使用；有助于全面的思考问题；有助于思路的条理化，拒绝盲目。
案例：
产品 - 巡检系统
what（做什么）：这个是什么产品/功能，这是一个满足各种场景的巡检系统
when（何时）：什么时候使用，在不同场景下的日常巡检工作。
where（何地）：在什么地方使用，在污水厂、自来水厂、化工厂、化工园区、物业园区
why（为什么）：用户为什么需要它，因为解决了巡检不到位、数据丢失不易记录、可以减少管理人员的工作量，可以自动生成、自动下达任务。可以解决管理人员巡检统计问题。
who（是谁）：给谁设计的？给TO B企业下领导人员、管理人员、巡检人员使用。
how （怎么做）：产品怎么运作？
how much（多少钱）：产品有付费功能吗？价格多少？ 一次性购买 + 数据服务。
业务 - 设备分析 - 物联网
what（做什么）：在线监测，设备运行分析、状态分析、报警分析等等
when（何时）：1、任何时间都可进行查看设备状态；2、完成需要花费1个月
where（何地）：1、在办公室可以进行查看、手机上可以远程查看；2、项目结束验收进行交付；
why（为什么）：1、解决设备状态年度数据问题；2、预知未来可发生的事情；3、可评估员工绩效数据；4、实时了解自己厂区设备；5、辅助决策，通过设备生产数据以及运营数据算法带来的成本节约。等等
who（是谁）：那些人参与，内部：业务专家、研发、项目经理、产品经理；外部：管理人员、领导、厂内工艺专家等等
how（怎么做）：怎么做？有些什么可以归纳为数据标签，标签之间的计算算法（这里省略敏感信息），数据标签的设计、设备数据的存储、实时效率、运行执行力、针对不同角色设计不同的交互体验。交互体验（角色分类、用户画像、年龄、文化程度的到体验方案）
how much（多少钱）：预算花掉多少钱，多少时间？提供的数据服务多少钱？产品功能多少钱？是否可免费，软件+数据价值服务收费等等
属性 | 内容 |
when：什么时间 | 通常在什么时候使用app？ |
where：什么地点 | 会在什么样的地点场景下使用这款app？ |
who：和谁 | 如果你喜欢这款产品，会推荐给谁？ |
what：做什么事情 | 用这款app主要做什么事情？ |
why：为什么做 | 为什么会选择这款app？ |
how：怎么做 | 觉得做什么功能才是比较有吸引的？ |
howmuch：多少钱/量 | 如果对你有帮助，你会花多少钱购买服务？ |
应用场景：
对一个问题不清晰的时候；产品设计功能的时候；调研的时候；面试的时候；管理培训等等，涉及应用场景很多，比如业务分析、功能分析、问题分析、感情分析等等
注：和脑图、PDCA方法论结合更香，也可结合mece结构思考方法分析一个问题的本质；以上内容是根据以往经验举例，已排除敏感信息。
